Condiciones generales de contratación_

Información

Advertencia importante: le aconsejamos que lea detenidamente el contenido del presente contrato que regulará la relación jurídica establecida entre y los usuarios del portal y Tinto Corazón.

Primera. – Información previa a la contratación

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre Tinto Corazón y terceros (en adelante “Usuarios”) que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por Tinto Corazón a través de su portal.

Así mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias así como a cualquier disposición que resultase de interés en relación a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico.

Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por Tinto Corazón, el Usuario manifiesta su expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, Aviso Legal y de los Términos y Condiciones previstos en el presente portal.

Tinto Corazón informa que los trámites necesarios para acceder a la prestación de los servicios por ella ofertados serán los que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en el Portal, de manera que el Usuario, con su acción sobre el Portal, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.

Segunda. – Productos/Servicios ofertados y proceso de compra

Los Productos/Servicios ofertados por Tinto Corazón, aparecerán indicados en el portal, con indicación de sus características y precio final (impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando por tanto a disposición del usuario la concreción de los mismos con carácter previo a su solicitud de servicios.

La contratación de cualquiera de los productos/servicios ofertados por Tinto Corazón. implicará que la misma sólo estará obligada al cumplimiento de las condiciones generales de contratación aquí establecidas, de conformidad con los productos/servicios descritos.

Tinto Corazón únicamente podrá responder por o en relación con la provisión de los productos o prestación de los servicios si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable a Tinto Corazón.

El ámbito territorial de prestación de los servicios se extiende tanto a nivel nacional (España) como a Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Holanda, Italia, República Eslovaca, Eslovenia y Grecia.

Por lo que se refiere al ámbito subjetivo y a las características del producto ofrecido de bebidas alcohólicas, la contratación de los servicios prestados por Tinto Corazón a través del portal web, está dirigida única y exclusivamente a mayores de 18 años o la mayoría de edad dispuesta en base a su legislación sobre los países citados anteriormente.

La descripción de los productos/las condiciones de los servicios estarán a disposición de usuarios en el portal de Tinto Corazón.

Proceso de compra_

Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los ficheros de Tinto Corazón, los cuales tal y como se han detallado en los Términos y Condiciones del presente sitio web, han sido debidamente declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el Portal.

Una vez completado el proceso de registro, el Usuario recibirá un nombre de usuario y una contraseña, los cuales deberá custodiar bajo su exclusiva responsabilidad, pudiendo a partir de entonces acceder al área de usuarios registrados en la que podrá gestionar sus datos personales.

Una vez finalizado de forma satisfactoria el proceso de registro se enviará la correspondiente confirmación por medio de correo electrónico / sms o cualquier otro medio de comunicación habilitado por Tinto Corazón y aceptado por el Usuario que deje constancia fehaciente de la corrección del alta de usuario.

En este sentido, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Tinto Corazón relacionadas con sus servicios, promociones y ventajas, que sean necesarios para la prestación de dichos Servicios o su gestión, por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica).

Tercera. – Operatividad de las Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación entrarán en vigor desde el momento en el que Usuario acceda al Portal de Tinto Corazón.

Desde ese momento, el usuario manifiesta que acepta y se adhiere de forma completa e incondicionada a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación, Tinto Corazón garantiza que ha expuesto previamente las presentes Condiciones Generales a la generalidad de los posibles Usuarios del servicio, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, independientemente de que para poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa aceptación de las mismas.

Cuarta. – Obligaciones de Tinto Corazón

Tinto Corazón, en virtud de las presentes condiciones generales de contratación se compromete con los Usuarios a las siguientes obligaciones:

a.- Facilitar al Usuario, tanto previamente como con posterioridad a su registro, la información que éste requiera en relación con la prestación de los concretos productos vendidos/servicios prestados por Tinto Corazón en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contratación.

b.- Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias para la puesta a disposición de los productos o la prestación de los servicios.

c.- Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los servicios propios de Tinto Corazón y en su relación con sus clientes, así como velar por los intereses de los mismos.

d.- Facilitar al Usuario los canales de comunicación con el fin de que el mismo pueda contactar con Tinto Corazón en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los productos/servicios prestados por Tinto Corazón.

e.- Responder de la calidad y cualidades de los concretos productos/servicios prestados por Tinto Corazón y que se encuentren dentro de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.

f.- Atendiendo al servicio ofrecido y a las características específicas del producto objeto de comercialización, Tinto Corazón se compromete a comprobar la veracidad y exactitud de los datos facilitados por el usuario en cuanto a la observancia de la mayoría de edad exigida por ley. En caso de que, con carácter doloso, existiese una alteración fraudulenta de los mismos por parte del usuario, Tinto Corazón se reserva su derecho de adoptar cuantas acciones legales estime pertinentes conforme a su derecho, así como a imposibilitar la entrega del producto objeto de encargo.

Quinta. – Obligaciones del Usuario

El Usuario del Portal en general, y cualquier cliente o persona que acceda al mismo, se registre o solicite servicios prestados por Tinto Corazón en aplicación de las presentes condiciones generales de contratación se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

a.- Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la solicitud o prestación de los servicios prestados por Tinto Corazón, comprometiéndose a facilitar información exacta, actualizada y verdadera.

b.- En caso de que, con actitud dolosa, manifestase algún dato incorrecto o inveraz, asume bajo su cuenta y riesgo cualquier acción legal que Tinto Corazón pudiera repercutir en reparación de su derecho siendo, por tanto, de su exclusiva responsabilidad las consecuencias legales que se pudieran desprender por tal inconcreción o falsedad.

c.- Abonar el precio por los productos/servicios prestados por Tinto Corazón de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de contratación y en el Portal.

d.- Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y en particular la información necesaria para la tramitación del pago a Tinto Corazón.

Sexta. – Precio, Medios de Pago, Entrega del producto o productos contratados y Desistimiento.
Precio_

El precio de los productos/servicios de Tinto Corazón, será el establecido en la sección del Portal web destinada a tal efecto y será expresado en Euros (€).

Este precio estará disponible en todo momento para el Usuario a través de su acceso al Portal web de Tinto Corazón.

En cualquier caso, el Usuario, con carácter previo a la formalización del contrato tendrá acceso al importe total de los servicios, gastos de envío, impuestos aplicables y cualquier otro concepto que proceda incluir.

El precio del producto/servicio podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de Tinto Corazón procediéndose a publicar la actualización del mismo en el Portal dentro de la sección de productos/servicios del mismo.

Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal serán los que figuren en ese momento publicados en la sección del Portal relativa al mismo.

Medios de pago_

Los Usuarios podrán proceder al pago del precio de los servicios a través de cualquiera de los siguientes medios incluidos en el Portal web de Tinto Corazón:

a.- Tarjeta de crédito/débito mediante Stripe.
b.- Plataforma de pago electrónico: PayPal.

Entrega de los bienes_

Los bienes contratados por parte del Usuario a través del Portal de Tinto Corazón, serán puestos a disposición del mismo en el lugar que el mismo haya indicado a tal efecto.

Dicha puesta a disposición se materializará a través de entrega de paquetería del producto o productos contratados en el domicilio referenciado por el usuario.

Plazos de entrega_

a.- España y Portugal: 24/48 horas.
b.- Resto de países y Baleares: 7/14 días.

Derecho de desistimiento del Usuario_

De conformidad con el artículo 71 y concordantes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre en la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el Usuario dispone de un plazo de catorce 14 días naturales para ejercer libremente el derecho de desistimiento de los servicios objeto de las presentes condiciones generales de contratación.

Tinto Corazón, al tratarse de un contrato celebrado a distancia y de conformidad con el artículo 108 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios podrá repercutir al cliente que ejerza el derecho de desistimiento el importe de los costes directos de la devolución de los bienes.

Séptima. – Duración del contrato

La vigencia del presente contrato extiende todos sus efectos desde la formalización del pedido hasta la efectiva entrega de paquetería o en caso de desistimiento por alguna de las partes, desde el momento en que exista notificación fehaciente de la misma.

En caso de que exista voluntad de desistimiento, pero la misma no sea notificada expresamente con acuse de recibo por Tinto Corazón, el contrato se entenderá vigente a todos los efectos, desplegando todos los efectos contractuales, por tanto, hasta la entrega del referido servicio.

A los efectos de la comunicación referida en esta cláusula, la misma podrá llevarse a cabo por cualquiera de los medios contemplados en las presentes condiciones generales de contratación.

Octava. – Responsabilidades

El Usuario será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe a Tinto Corazón con el fin de tramitar su alta como cliente o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad. De esta manera, el Usuario será el único responsable de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados por Tinto Corazón.

El mero envío por parte del Usuario de un formulario de solicitud de los servicios no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte de Tinto Corazón, en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para su prestación.

Tinto Corazón no será responsable del contenido, calidad, cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas.

Tinto Corazón no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de: la interrupción de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web; la privacidad y la seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; la exactitud, actualización y exhaustividad de los contenidos de la web; la eventual transmisión de software u otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; cualquier otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el Usuario solicitó los servicios de Tinto Corazón; la demora en la prestación de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control de Tinto Corazón.

Novena. – Garantías de Tinto Corazón

Tinto Corazón se compromete a respetar la garantía legal de los productos y servicios que en su portal se ofertan según lo estipulado en la legislación aplicable.

Los gastos de envío serán gestionados de acuerdo con lo expuesto en la cláusula sexta sobre precio, medios de pago, entrega de los bienes y desistimiento, así como con la legislación aplicable.

En este sentido, Tinto Corazón se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas que sus clientes, así como, en su caso, a hacer llegar las mismas a los proveedores que hayan podido incurrir en algún tipo de irregularidad en la prestación del servicio, si bien serán estos últimos los responsables de incumplir su propio deber de diligencia empresarial.

Décima. – Fin del Servicio Extinción y Resolución Contractual

El servicio se entenderá prestado cuando Tinto Corazón proceda a enviar el producto/prestar el servicio objeto de las presentes condiciones generales de contratación.

Asimismo, en caso de que el servicio no haya sido prestado o enviado el producto, bien por circunstancias imputables a Tinto Corazón, por motivos comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al Usuario, se entenderá que dicho servicio ha finalizado con la devolución del importe del mismo que el Usuario, en su caso, hubiere abonado con carácter previo a Tinto Corazón.

El contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, agotando su objeto, o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución en el Código Civil.

El presente contrato de condiciones generales podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el mismo.

Décimo primera. – Notificaciones y Comunicaciones entre las partes

Las notificaciones, comunicaciones y preavisos que se realicen entre las partes de las presentes condiciones generales de contratación deberán remitirse por cualquier medio (correo postal, correo electrónico, teléfono) que permita la identificación del remitente y la integridad y autenticidad de la información facilitada. En este sentido se requerirá la previa identificación del Usuario a través de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro que lo sustituya.

En particular, el Usuario podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en relación con cualquier aspecto relacionado con la prestación de los servicios prestados por Tinto Corazón a la dirección de correo electrónico, a la dirección postal y/o teléfono que figura en el apartado “Aviso Legal” de la página “Términos y condiciones“.

Décimo segunda. – Invalidez o Nulidad Parcial

En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes.

Décimo tercera. – Ley Aplicable y Competencia

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y del Portal Tinto Corazón de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Yecla (Murcia) o superiores que atendiendo a reglas de competencia y jurisdicción, a estos procedan.

Fecha Actualización: 07/11/2016